Política de Privacidade

A RS Shoes respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger todos os dados pessoais fornecidos pelos nossos clientes durante a navegação e utilização da nossa loja online. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Informações que Coletamos

Coletamos os dados pessoais necessários para processar pedidos, prestar atendimento e proporcionar a melhor experiência de compra.

1.1 Dados fornecidos diretamente pelo cliente

Coletamos informações como nome completo, endereço completo, número de telefone, endereço de e-mail e informações de pagamento. Os dados completos do cartão de crédito não são armazenados pela RS Shoes.

1.2 Dados coletados automaticamente

Durante a navegação, também poderão ser coletados automaticamente o endereço IP, o tipo de dispositivo e navegador utilizado, as páginas visitadas, o tempo de navegação e informações obtidas por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

2. Como Utilizamos os Dados Coletados

A RS Shoes utiliza as informações coletadas para processar compras e pagamentos, enviar confirmações e atualizações dos pedidos, prestar atendimento ao cliente, melhorar a navegação e o funcionamento da loja, prevenir fraudes, reforçar a segurança das transações e, quando autorizado pelo cliente, enviar promoções, novidades e ofertas.

3. Compartilhamento de Informações

A RS Shoes não vende, aluga ou comercializa dados pessoais dos seus clientes.

As informações poderão ser compartilhadas apenas com empresas essenciais para a prestação dos nossos serviços, como transportadoras, Correios, plataformas de pagamento, serviços de prevenção à fraude e plataformas de comunicação e atendimento, sempre respeitando a legislação vigente e adotando medidas de segurança adequadas.

4. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger as informações dos nossos clientes, incluindo criptografia de dados, certificado de segurança SSL, servidores protegidos, controle de acesso às informações e monitoramento contínuo para prevenção de fraudes.

Embora nenhum sistema seja totalmente invulnerável, trabalhamos continuamente para garantir o mais alto nível de segurança possível.

5. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, o titular poderá solicitar, a qualquer momento, o acesso aos seus dados pessoais, a correção de informações incorretas ou incompletas, a exclusão dos dados quando permitida por lei, informações sobre o tratamento realizado, a revogação do consentimento e a portabilidade dos dados, quando aplicável.

Para exercer qualquer desses direitos, basta entrar em contato pelos canais oficiais da RS Shoes.

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação, manter produtos no carrinho de compras, personalizar conteúdos, analisar o tráfego do site e aumentar a segurança durante a utilização da plataforma.

Caso prefira, você poderá desativar os cookies nas configurações do seu navegador. Entretanto, algumas funcionalidades do site poderão não funcionar corretamente.

7. Armazenamento e Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo período necessário para processar compras, cumprir obrigações legais, atender exigências fiscais e resolver eventuais solicitações ou disputas. Após esse período, as informações poderão ser eliminadas ou anonimizadas, conforme a legislação aplicável.

8. Envio de Comunicações

Com a autorização do cliente, a RS Shoes poderá enviar promoções, lançamentos, novidades, cupons de desconto e informações sobre produtos e campanhas. O recebimento dessas comunicações poderá ser cancelado a qualquer momento por meio dos canais disponibilizados pela empresa.

9. Alterações desta Política

A RS Shoes poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir alterações legais, operacionais ou de segurança. Sempre que houver mudanças relevantes, a versão atualizada será publicada nesta página com a respectiva data de revisão.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da RS Shoes.